LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Anda Lebih Jelas

Data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX di checkpoint results dikendalikan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi...

Data akaunKuki dan logHak aksesMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kawalan Data Anda Lebih Jelas

Cara Kami Mengurus Data Peribadi

Polisi Privasi ini menerangkan cara checkpoint results mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda di wilayah yang disokong. Data boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod peranti, alamat IP, masa log masuk, pilihan bahasa, aktiviti keselamatan, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, mengesahkan permintaan, menjaga keselamatan sesi, memproses transaksi,

menyiasat isu teknikal, serta memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun dan semakan keselamatan, bukan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Jika akses tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan di lokasi anda, anda tidak patut meneruskan pendaftaran atau penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Minta Bantuan Privasi Dengan Tepat

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kemas kini rekod akaun, atau status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan akaun sebelum berkongsi respons. Ini membantu kami mengelakkan pendedahan kepada pihak yang tidak berhak, terutama apabila permintaan melibatkan transaksi, peranti, atau perubahan maklumat hubungan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, kuki, rekod transaksi, atau perubahan emel. Ejen kami boleh melihat status permintaan tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan privasi untuk permintaan akses, pembetulan, salinan data, atau pertanyaan simpanan rekod. Sertakan nama akaun dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh membuat padanan awal.

Borang keselamatan

Gunakan borang keselamatan jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali atau perubahan data tanpa izin. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum mengambil tindakan lanjut.

AMALAN DATA

Apa Yang Kami Lakukan Untuk Privasi

Kami membina aliran akaun checkpoint results supaya data peribadi digunakan secara terhad kepada operasi yang perlu. Setiap permintaan penting dilihat melalui konteks keselamatan, termasuk peranti, masa akses, perubahan profil dan rujukan transaksi...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Jika sesuatu data tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau perubahan kata laluan, percubaan log masuk, alamat IP dan peranti yang kelihatan baharu. Jika corak akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan data mengikut keadaan.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, penasihat profesional, atau pihak berkuasa apabila perlu. Setiap perkongsian dinilai mengikut tujuan, skop dan perlindungan yang munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan penggunaan data, atau semakan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan tersebut.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Data

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, alamat IP, jenis peranti, masa pendaftaran dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun dan mengesan risiko keselamatan awal.

Tidak, kami tidak memerlukan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan dan sokongan.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, mengingati pilihan asas, membantu log masuk kekal stabil, dan mengesan aktiviti yang mungkin tidak sepadan dengan corak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun untuk meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi sebarang rekod peribadi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dikemas kini, seperti emel, nombor telefon atau nama akaun. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum membuat pembetulan bagi mengelakkan perubahan oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang akaun untuk isu segera atau emel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan butiran akaun yang relevan supaya kami dapat menyemak rekod dengan tepat.