LEGAL REFERENCE

Terma Legal Yang Menjaga Akses Anda

Terma legal checkpoint results menyatukan syarat akaun, privasi data, kuki, semakan identiti dan penggunaan pembayaran Malaysia supaya anda tahu apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun. Akses ke Live...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanSaluran sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal Yang Menjaga Akses Anda

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Dasar legal kami menetapkan cara checkpoint results menerima pendaftaran, menyemak akaun, memproses transaksi dan menyimpan rekod berkaitan akses anda. Kami tidak menyatakan bahawa semua ciri boleh digunakan di setiap tempat; akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi dipadankan dengan akaun anda untuk tujuan keselamatan,

pembetulan ralat dan sokongan pertikaian. Kami boleh meminta dokumen tambahan jika nama, peranti atau corak transaksi memerlukan pengesahan lanjut. Anda boleh meminta salinan data akaun, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan melalui saluran sokongan kami. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh melaras akses, menahan fungsi tertentu, atau meminta anda mengemas kini maklumat sebelum akaun diteruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Sedia Untuk Anda

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobi supaya permintaan anda tidak tenggelam dalam sembang harian. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda, sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran jika berkaitan. Pasukan kami akan menyemak rekod dalaman dahulu, kemudian memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh anda.

Team online

Emel Legal

Hantar soalan dasar, permintaan salinan data atau bantahan penggunaan kuki melalui emel. Sertakan alamat berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh mengesan rekod akaun tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

Sembang Akaun

Gunakan sembang apabila isu legal berkait dengan akses masuk, semakan identiti atau transaksi yang baru berlaku. Ejen kami akan mengesahkan beberapa butiran akaun, kemudian menaikkan kes kepada pasukan dasar jika perlu.

Borang Perubahan Data

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dibetulkan, gunakan borang perubahan data. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyimpan rekod permintaan, dan memaklumkan apabila kemas kini selesai.

DATA DAN KUKI

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengurus dasar legal dengan rekod yang boleh dijejak, bukan janji kosong. Setiap perubahan penting pada akaun, pembayaran, peranti dan pilihan kuki direkodkan untuk membantu siasatan dalaman serta permintaan anda. Anda boleh...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta melindungi akses. Data tambahan hanya diminta apabila isu keselamatan atau pertikaian memerlukannya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan anda. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami memeriksa log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang bercanggah dengan rekod akaun. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau perubahan profil.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi, sembang dan pengesahan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan Rekod

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui emel atau borang perubahan data. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang sah, dan mengekalkan jejak permintaan untuk rujukan dalaman.

Pertanyaan Dasar

Untuk soalan tentang syarat akaun, kuki, transaksi atau akses wilayah, hubungi kami dengan tajuk yang jelas. Kami akan jawab berdasarkan rekod checkpoint results dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai Kami

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan semakan keselamatan kami. Persetujuan itu membolehkan checkpoint results mengurus akses, transaksi dan rekod sokongan mengikut wilayah yang disokong.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, transaksi, pilihan kuki dan sejarah sokongan yang berkaitan. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menyelesaikan pertikaian dan menjawab permintaan pembetulan daripada anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel legal. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, pengecualian yang sah dan anggaran masa tindak balas.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti dan menyokong kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula semasa digunakan.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan berubah, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu sehingga semakan akaun selesai.

Kami memadankan masa transaksi, rujukan pembayaran, status akaun dan log sistem sebelum memberi jawapan. Anda mungkin diminta menghantar bukti bayaran yang jelas supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Gunakan borang perubahan data atau emel legal dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang sesuai, mengemas kini rekod yang sah, dan memaklumkan keputusan melalui saluran akaun anda.